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Crecí entre telas y perchas

Mi madre tenía una tienda de ropa y yo la ayudaba desde pequeña. Este es mi primer año con la mía, y cada pieza lleva todo lo que aprendí allí.

Así empezó Lara Virel
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Manos atando el cinturón de un trench verde musgo, primer plano del tejido

Seleccionamos poco y lo miramos bien

No vendemos mil prendas.

Vendemos pocas y las revisamos una a una: el largo, cómo cae el tejido, que la tabla de tallas sea la de esa prenda y no una genérica.

Si sale aquí, es porque hemos querido que salga.

Y como son pocas, combinan entre sí. El pantalón que va con tres tops, el trench que sirve para todo el otoño. Preferimos que te lleves dos o tres piezas que te pongas siempre antes que diez que no.

Por eso, si eliges más de una, te lo agradecemos: 10 % de descuento con 2 prendas, 15 % con 3 y 20 % con 4 o más, que se aplica solo en el carrito, sin códigos.

Sobre Nosotros

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparamos cada pedido en aproximadamente 3 a 5 días hábiles y, una vez enviado, tarda aproximadamente de 6 a 9 días hábiles en llegar a España. En total, cuenta con aproximadamente 9 a 14 días hábiles.

Para la Unión Europea, el total es de aproximadamente 10 a 23 días hábiles.

Cuando tu pedido sale, te mandamos un correo con el número de seguimiento. En épocas de mucha demanda o con festivos puede tardar algo más.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. El envío es gratuito a España y a la Unión Europea, sin importe mínimo y sin códigos: se aplica solo al pagar.

Mi pedido no llega, ¿qué hago?

Primero mira el correo de seguimiento que te enviamos cuando salió el pedido. Si ha pasado el plazo estimado y sigue sin llegar, o el seguimiento no avanza, escríbenos a info@laravirel.com con tu número de pedido. Revisamos el estado del envío y te ayudamos.

Los retrasos suelen venir del transportista, de festivos o de una dirección incompleta, y casi siempre se resuelven si nos avisas pronto.

¿Cómo sé qué talla pedir?

Cada prenda tiene su propia tabla de tallas en su página, porque no todas calzan igual. Compara tus medidas con la tabla de esa prenda, no con la de otra.

Si estás entre dos tallas o no lo tienes claro, escríbenos a info@laravirel.com antes de pedir y te ayudamos a elegir.

Si no me queda bien o no es lo que esperaba, ¿puedo devolverlo?

Sí. Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido.

Escríbenos a info@laravirel.com con tu número de pedido, tu nombre y las prendas que quieres devolver (el motivo es opcional). Te enviamos la dirección y las instrucciones. Por favor, no mandes nada antes de recibirlas.

La prenda tiene que estar en perfecto estado, sin usar más allá de probártela y con sus etiquetas originales.

¿Quién paga la devolución y cuándo me devolvéis el dinero?

Los gastos de devolución los asumes tú, salvo que la prenda llegue defectuosa o dañada, o que nos hayamos equivocado nosotros: en ese caso corren de nuestra cuenta.

Cuando recibimos la prenda y comprobamos que está en las condiciones indicadas, te devolvemos el importe por el mismo método de pago que usaste en la compra.

Me ha llegado dañado o distinto de lo que pedí

Escríbenos lo antes posible a info@laravirel.com con tu número de pedido y unas fotos. Lo revisamos y te ofrecemos la solución que corresponda: cambiar la prenda, enviarte una nueva o devolverte el importe.

Me he equivocado en la dirección o quiero cancelar

Escríbenos cuanto antes a info@laravirel.com. Si el pedido aún no está procesado, intentamos corregirlo o cancelarlo.

Una vez preparado y entregado al transportista ya no podemos cambiar la dirección ni cancelar el envío. En ese caso, puedes devolverlo cuando lo recibas, dentro de los 30 días.

¿Hay descuento si compro varias prendas?

Sí: 10 % con 2 prendas, 15 % con 3 y 20 % con 4 o más. Se aplica automáticamente en el carrito, sin código.

¿Cómo puedo hablar con vosotras?

Escríbenos a info@laravirel.com. Respondemos en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.

Para ir más rápido, indícanos tu número de pedido y el correo con el que compraste.